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航空旅客運輸
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作者/譯者：
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職業(yè)教育航空專業(yè)教材編委會
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書號：
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978-7-5408-4955-9
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出版日期：
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2008年
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發(fā)行單位：
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四川教育出版社
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裝楨：
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平裝
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字數(shù)：
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印張：
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定價：
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￥28.00元
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內容簡介：
“十一五”期間，我國的國民經(jīng)濟保持了持續(xù)快速的增長，伴隨產(chǎn)業(yè)的重組．我國民航業(yè)進入了第二個高速發(fā)展期，逐步呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的趨勢。，根據(jù)中國民航總局的規(guī)劃。 “十一五，期間我國民航機隊規(guī)模將大幅度的增大。許多國外航空公司開辟了中國航線。對中國航空服務人才的需求也在不斷增加。這些因素都使民航專業(yè)人才的需求呈現(xiàn)上升趨勢。中國民航迎來了前所未有的發(fā)展和機遇，但同時，中國民航業(yè)也面臨著市場經(jīng)濟的嚴峻挑戰(zhàn)和激烈競爭在硬件技術差距越來越小的航空市場，市場的競爭也不再是單一的價格與技術的競爭．服務的競爭逐漸成為競爭的主要內容。航空服務成為決定航空企業(yè)服務質量與經(jīng)濟效益的一個極其重要的因素。只有擁有最完美服務的企業(yè)才是客人值得永遠用行動和貨幣去支持的企業(yè) 只有讓航空乘客滿意，航空企業(yè)才能獲得良好的發(fā)展。
民航業(yè)的快速、多樣化發(fā)展，對航空服務人才的大量需求，使民航業(yè)人才培養(yǎng)的模式也從原來單一依靠民航系統(tǒng)院校培養(yǎng)，發(fā)展成為多層次的職業(yè)學校的培養(yǎng)模式。
為了貫徹“以就業(yè)為導向、以服務為宗旨”的職業(yè)教育辦學方針．適應職業(yè)院校人才培喬和素質教育的需要，同時適應中等職業(yè)學校課程設置要求，我們組織了一批在職業(yè)教育戰(zhàn)線多年從事教學、研究工作的教師和行業(yè)的技術骨干編寫了這套面向中等職業(yè)學校航空服務專業(yè)的教材。
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目錄：
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獲獎情況：
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